Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD | NÜA

Última actualización: 14 de julio de 2026

En NÜA diseñamos experiencias y cuidamos cada detalle, incluida la seguridad y el tratamiento de tus datos. Esta Política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, interactúas con nosotros o realizas una compra.

Nuestra plataforma cuenta con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte una experiencia de compra segura y optimizada. Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que conoces y aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Para ofrecerte un servicio personalizado y procesar tus pedidos de forma óptima, recopilamos las siguientes categorías de datos:

  • Detalles de contacto: Nombre, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: Datos de pago encriptados, método de pago y confirmación de la transacción (procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago).

  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, credenciales de acceso seguras y preferencias de navegación.

  • Historial de interacciones: Artículos consultados, carrito de compra, lista de deseos y solicitudes específicas de cambios de talla.

  • Datos técnicos y de uso: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento de navegación dentro del sitio web.

2. CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS

  • Directamente de ti: Cuando creas una cuenta, te suscribes a nuestra newsletter, te pones en contacto con atención al cliente o realizas una compra.

  • De forma automática: A través de cookies de navegación y tecnologías de análisis que optimizan tu experiencia visual y funcional en nuestra web.

  • Mediante proveedores: A través de nuestros socios de logística, procesamiento de pagos y la propia plataforma Shopify.

3. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos tus datos de manera estrictamente necesaria para los siguientes fines:

  • Gestión del servicio: Procesar tus pedidos, gestionar los envíos y tramitar de forma personalizada las solicitudes de cambio de talla autorizadas.

  • Estética y personalización: Adaptar la navegación a tus preferencias y recomendarte piezas que encajen con tu estilo.

  • Comunicación y marketing: Enviarte novedades de nuestras colecciones, campañas exclusivas o avisos de stock (siempre que nos hayas dado tu consentimiento y con la opción de cancelar la suscripción en cualquier momento).

  • Seguridad y prevención: Autenticar transacciones para evitar actividades fraudulentas y asegurar un entorno de compra 100% fiable.

4. DIVULGACIÓN DE DATOS A TERCEROS

No vendemos tu información personal. Solo compartimos tus datos bajo las siguientes condiciones esenciales:

  • Socios tecnológicos: Con Shopify y proveedores de confianza para la gestión logística, almacenamiento en la nube y pasarelas de pago.

  • Socios de marketing: Para mostrarte publicidad relevante basada en tus intereses y mejorar nuestras campañas digitales.

  • Obligación legal: Cuando sea estrictamente requerido por autoridades gubernamentales o procesos legales vigentes.

5. TUS DERECHOS Y OPCIONES

Dependiendo de tu lugar de residencia (incluido el Espacio Económico Europeo), dispones de derechos clave sobre el control de tus datos personales:

  • Acceso y Rectificación: Solicitar una copia de tus datos o corregir información inexacta.

  • Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación definitiva de tus datos personales de nuestros registros.

  • Limitación y Oposición: Restringir determinados usos de tus datos o revocar el consentimiento que nos hayas otorgado previamente.

  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si deseas darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales, puedes escribirnos directamente a nuestro correo de contacto de forma inmediata.

6. SEGURIDAD Y RETENCIÓN

En NÜA aplicamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos. No obstante, te recordamos que ningún sistema de transmisión de datos en internet es infalible al 100%. Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o para cumplir con obligaciones legales y contables.

CONTACTO

Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos o deseas ejercer tus derechos de privacidad, estamos a tu disposición:

  • Email: nuastudioshop@gmail.com